Videosprechstunde: Wann sie sinnvoll ist und wie Sie einen Termin bekommen

Nicht jedes Anliegen braucht einen Weg in die Praxis. Laborwerte besprechen, ein Folgerezept, eine Hautveränderung zeigen, eine Krankschreibung bei einem leichten Infekt – das geht oft genauso gut per Video, ohne Anfahrt und ohne Wartezimmer. Die Videosprechstunde steht auch neuen Patientinnen und Patienten offen. Hier erklären wir, wofür sie sich eignet, wofür nicht, und wie Sie einen Termin bekommen.

Wofür sich die Videosprechstunde eignet

• Besprechung von Laborwerten und Befunden
• Folgerezepte und Fragen zu Medikamenten
• Krankschreibung bei leichten Infekten
• Hautveränderungen, die Sie vor die Kamera halten können
• Verlaufskontrollen bei chronischen Erkrankungen
• Fragen vor oder nach einem Facharzttermin
• Atteste und Bescheinigungen

Auch ein Erstkontakt ist per Video möglich: Wenn Sie neu in Pasing sind oder eine Hausarztpraxis suchen, können wir uns zunächst per Video kennenlernen.

Wofür nicht

Bei Brustschmerz, Atemnot, starken Beschwerden oder wenn wir Sie abhören oder abtasten müssen, hilft keine Kamera. Dann kommen Sie bitte in die offene Sprechstunde – oder rufen Sie im Notfall die 112. Im Zweifel entscheiden wir das gemeinsam: Manchmal beginnt ein Gespräch per Video und endet mit der Bitte, doch vorbeizukommen.

So bekommen Sie einen Termin

1. Gehen Sie auf meindoktoronline.de. Dort sehen Sie unsere freien Zeiten und buchen direkt.
2. Sie erhalten eine Bestätigung mit einem Link per E-Mail.
3. Zur vereinbarten Zeit öffnen Sie den Link im Browser Ihres Smartphones, Tablets oder Computers. Eine App müssen Sie nicht installieren.
4. Halten Sie Ihre Versichertenkarte bereit.

Die Verbindung läuft über eine zertifizierte Plattform, ist verschlüsselt und wird nicht aufgezeichnet.

Krankschreibung per Video

Als bekannte Patientin oder bekannter Patient können Sie per Video bis zu sieben Tage krankgeschrieben werden, bei einem Erstkontakt bis zu drei Tage. Die Bescheinigung geht elektronisch an Ihre Krankenkasse, Ihr Arbeitgeber ruft sie dort ab. Wie es ohne Kamera geht, lesen Sie im Beitrag zur telefonischen Krankschreibung.

Rezepte und Unterlagen

Rezepte stellen wir als E-Rezept aus. Sie lösen es mit Ihrer Versichertenkarte oder der App in der Apotheke ein – ohne Papier und ohne Abholen in der Praxis. Atteste schicken wir per Post oder legen sie zur Abholung bereit.

Ein paar Tipps für ein gutes Gespräch

• Suchen Sie sich einen ruhigen Ort mit gutem Licht, am besten das Fenster vor Ihnen, nicht hinter Ihnen.
• Legen Sie Medikamentenpläne, Befunde und Ihre Fragen bereit.
• Bei Hautveränderungen hilft eine zweite Person, die die Kamera hält.
• Testen Sie Kamera und Mikrofon kurz vorher.

Die Videosprechstunde ist eine Kassenleistung. Alle Details finden Sie auch auf unserer Seite zur Videosprechstunde.

Bleiben Sie gesund,

Ihre Dr. Kathrin Hamann